Política de Privacidade

Última atualização: 17 de maio de 2025

1. Sobre o aplicativo

O TSWM PAINEL é a central de atendimento e gestão do cliente TSWM, permitindo a contratação de serviços, o gerenciamento de serviços ativos e a interação com o suporte da empresa.

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes informações pessoais dos usuários, necessárias para fins fiscais e operacionais:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone e/ou celular
• CPF ou CNPJ
• Endereço (em alguns casos)

3. Finalidade da coleta

Esses dados são utilizados para:

• Emissão de notas fiscais
• Prestação dos serviços contratados
• Comunicação com o usuário
• Análise de interesse e comportamento (via ferramentas de analytics)

4. Compartilhamento de dados

As informações pessoais são compartilhadas, de forma segura e com criptografia ponta a ponta, exclusivamente com serviços de pagamento terceirizados utilizados pela TSWM:

• Stripe (stripe.com)
• Pagar.me
• Banco Cora

5. Ferramentas de rastreamento e análise

Utilizamos o Google Analytics e um sistema proprietário para:

• Medir visitas e interações com o painel
• Compreender os produtos/serviços de maior interesse

6. Acesso, edição e exclusão de dados

Os usuários podem:

• Visualizar e editar seus dados diretamente pelo painel
• Excluir todos os dados pessoais ao encerrar a conta (exceto informações fiscais obrigatórias)

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança robustas, incluindo criptografia e acesso restrito, para proteger os dados pessoais dos usuários.

8. Idade mínima

Não há restrição etária para uso do TSWM PAINEL.

9. Jurisdição

Esta política segue a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O aplicativo está disponível globalmente e pode ser acessado de qualquer país.

10. Encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso canal oficial:

• E-mail: [email protected]
• Ou: abra um chamado pelo painel do usuário